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こんにちは。

今日もドラッカーの本より

実践する経営者/ピーター・ドラッカー

本文より
正しい問いは、「彼らは何をしたいか、彼らの目的は何か、
彼らの価値は何か、彼らのスタイルは何か」でなければならない。

どうしても、自分中心に考えてしまいがち。

良い製品を作れば売れるとか、

良いサービスであれば売れるとか。

でも、実際はそうではない。


お客さんが何をしたいのか?

お客さんが何を求めいるのか?

お客さんが価値を感じるものは何か?

つねにお客さんの目線で感じることが

大切なんだ。
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