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真似しても駄目ですよ

おはようございます。

真似しても駄目ですよ




P112
時間資産は極めてパーソナルなもので、濃く、何かほかのものに置換不可能。だからこそ、強い。ほかの店が仮に同じようにナンバリングを真似したとしても、顧客のパーソナルな思い出作りまでは真似できない。
大切なことはピノッキオの事例の本質「時間資産」を、あなたの店でどう演出するかについて考えることである。これをみんなで考えることで、実は「リピート客を増やすにはどうすればいいか」について会議しているのと同じことになる。
これが「抜き取る力」だ。

真似るのではなく、抜き取る
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