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大丈夫だろうか?その瞬間??

おはようございます。

大丈夫だろうか?その瞬間??




P93
”真実の瞬間”とは、顧客の企業やブランドへのロイヤルティが決まる感動の一瞬のことで、それは企業にとって決定的に重要な瞬間なのです。

これを大切にしないと
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