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マーケッターのなすべきこと

おはようございます。

マーケッターのなすべきこと



P190
マーケッターとしてなすべきことを簡潔に表現した、リチャード・ブランソンの言葉をいくつか紹介して、この項目を締めくくりとします。

「ブランドを代表するのは従業員だから、お客さまより彼らのニーズを優先すべきだ」
「優れたカスタマーサービスは純粋なコストではなく、さまざまな意味でマーケティングへの投資ととらえるべきではないか」
「目指すべきはお客さまに常に”あいつらが正しい”と思わせることだ」

この最後の部分がすごいですよね!!
ここまでできたらさすがとしかいいようながいですね。





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もしくは、立ち上げようと思う。
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それはこれだ
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