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お客さんに聞いてみよう

おはようございます。

お客さんに聞いてみよう

ドラッカーの名言集 P.F.ドラッカー著 上田 惇生編訳



52
わが社の強みは顧客に聞く

上得意の顧客に対し、「わが社は他社にできないどのような仕事をしているか」を聞かなければならない。顧客が常に答えを知っているわけではない。しかし、いかにとりとめのない答えであったとしても、どこに正しい答えを見つけるべきかは明らかにしてくれる

まずはお客さんに聞いてみよう
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